Чи можна повертати килими в магазин? Повернення килимів, ковроліну і килимових доріжок

Кожен покупець килимового покриття в магазині має право обміняти або здати килим назад в магазин. Ця можливість регламентується ЗУ «Про захист прав споживачів». У дев'ятій статті закону говориться, що якщо товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном або іншими критеріями, які унеможливлюють його експлуатацію, це право задовольняється. Якщо ви бажаєте замовити оверлок килима, то стає неможливим повернення виробу з внесеними змінами за індивідуальним запитом.

Повернення в магазин килима по закону можливе в термін до 14 днів від дати придбання. Виріб повинен мати товарний вигляд, збережені на ньому ярлики, а також підтверджуючий придбання касовий чек. Сума повертається виключно за товар, оплата доставки в неї не входить.

Магазин килимів, обслуговуючий клієнтів з Києва та інших міст, залишає за собою право відмовити у прийнятті килим і повернути гроші, якщо купувати намагається віддати пошкоджений і брудний палас з явними слідами експлуатації.

Повернення килимових виробів з фабричними дефектами

В окремих випадках відразу після отримання замовлення можна зіткнутися з тим, що на килимі виявляється фабричний брак. В такому випадку виріб підлягає обміну або поверненню. Під цей пункт підходять різні дефекти:

• виражене забруднення килимової поверхні;
• наявність пошкоджень механічного плану;
• неправильне розташування ворсу;
• неправильний малюнок, якщо був заявлений інший дизайн;
• погано закріплені волокна;
• неприємний аромат, який нікуди не дівається;
• неправильна форма фабричного покриття.

Якщо ви вирішили купити килим, а після отримання виявили один з вищевказаних видів недоліків, ви можете зробити негайне повернення килимових покриттів, якщо не зацікавлені в обміні. Важливо! Зверніть увагу, що для самих бюджетних килимів допустима наявність незначних відмінності у відтінках, грубих вузлів, нерівностей ворсу. Що стосується вовняних і акрилових килимів, то під час експлуатації їх поверхневий ворс трохи скочується. Для виробів з вовни цей процес супроводжує весь термін їх використання.

Повернення відрізного товару

Варто звернути увагу, що відповідно до положень ЗУ «Про захист прав споживачів» поверненню не підлягають:

• відрізні килимові доріжки за індивідуальними замірами;
• килими, оброблені оверлоком.

З усіх питань щодо повернення, вибору і покупки килимів слід звернутися до менеджерів магазину.